La ligne d’urgence

La ligne d’urgence est une permanence téléphonique ouverte 24h/24. Au moindre problème, médical ou légal touchant un enfant des rues, nos équipes sont prêtes à intervenir de jour comme de nuit en coordination avec les autorités.

Les sollicitations sont nombreuses.  Nos voitures nous permettent d’intervenir en rue dans la demi-heure qui suit l’appel. Nous recevons beaucoup d’appels d’enfants qui ont besoin de soins médicaux d’urgence, d’une protection légale ou d’une aide pour récupérer le salaire que leur doive leur employeur. La police elle aussi n’hésite pas à nous joindre quand ils accusent un enfant de vol, de trouble public ou qu’ils tiennent un nouvel enfant qui vient à peine de s’installer en rue. Dans ces cas-là, peu de parents se précipitent pour le récupérer. Tous les mois, nombreux sont les appels d’enfants, de parents, de divers organismes, de policiers, ou bien d’autres individus. Nombreuses aussi sont les personnes nous appelant pour recevoir différents types d’informations. Nous dénombrons également beaucoup de cas de parents ayant perdu leur enfant.